actividad logística

La importancia de la logística para el comercio electrónico

hace 2 año 0 0 805

El comercio electrónico ha llegado para quedarse. Aunque en un primer momento suscitaba cierto recelo entre los consumidores, lo cierto es que en los últimos años ha experimentado un crecimiento notable. Las nuevas tecnologías han cambiado muchos hábitos de nuestra rutina diaria y, también, algunos procedimientos como la actividad logística, que se ha visto obligada a adaptarse a los nuevos modelos de negocio. De hecho, la relación entre el comercio electrónico y el proceso logístico es mucho más estrecha de lo que podamos pensar. Si la última falla, la primera se tambalea. Entre las principales claves del éxito de las ventas online encontramos la satisfacción del cliente y cuando ésta no se consigue suele ser por alguno de los siguientes motivos: Irregularidades en la cadena de suministros. Retraso en el envío de la mercancía. Llegada del pedido en mal estado. Dificultades en el proceso de devolución (logística inversa). En Area

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